Una gestión admirable: Marketing // Admirable management: Marketing

Una gestión admirable: Marketing // Admirable management: Marketing

Cuatro encajando un puzzleContinuando con el post de ayer sobre la innovación de proceso, según el objeto innovador, en las distintas estrategias que ha adoptado una actividad económica, hoy vamos a detallar los factores del proceso de elaboración donde debe incidir el esfuerzo de innovación.

b) Innovación en el proceso: se trata de introducir nuevas formas de elaborar el producto o servicio que satisface una necesidad, como afirman en el blog de Emprendedores: “existen pocas necesidades nuevas, pero sí nuevas formas de solucionarlo”, por lo que será imprescinble no conformarse, e implantar en la empresa la motivación que despiertan hombres como Nelson Mandela (ejemplo: 1991), Che Ghevara (ejemplo: 1965), o Jhon F. Kennedy (ejemplo: 1961).

 

Para la comprensión debemos desgranar el proceso de elaboración de productos y servicios según los distintos departamentos que los componen, ya que cada departamento o consecución de este tipo de tareas, conlleva actividades completamente diferentes. Los departamentos, o actividades, más relevantes que integran una entidad, podemos resumirlos en:

 

b.1) Orgánico: proceso interno, es el proceso físico de elaboración de productos y servicios.

  • Siguiendo una estrategia competitiva en precio: se perseguirá la eficiencia en costes, incremento de la productividad tecnológica (inmobilizado), aprovechamientos de los subproductos y residuos, etc.
  • Siguiendo una estrategia competitiva en calidad: se pretende mejorar el atractivo de nuestra oferta, debemos cuidar los detalles, tiempos de producción y realización del servicio, transparencia de los empleados sobre los recursos (inputs y outputs), etc.

 

b.2) Gestión: coordinación de las actividades y cumplimiento de las obligaciones institucionales y con los stakeholders.

  • Siguiendo una estrategia competitiva en precio: puede ser una ventaja competitiva para la compañía la realización de tareas externas a la empresa. La gestión de estos contratos, la creatividad interna por el re-diseño de productos, agilidad de la información, etc, serán determinantes de la eficiencia en el mercado.
  • Siguiendo una estrategia competitiva en calidad: la integración de todas las actividades que conciernen a la cadena de valor, según la dimensión de la entidad, será una forma de control de los estándares de calidad, por lo que la gestión, y supervisión, de los contratos con otros eslabones de la cadena, es clave. Es importante la innovación mostrada en la gestión del medio ambiente.

La innovación en ambas estrategias radica en la motivación de los empleados y las relaciones con el equipo directivo, empleo de la información interna y externa, políticas de incentivos, implantación de valores o la relación institucional.

 

b.3) Marketing: proceso externo, evaluación del entorno, análisis de la compañía según las necesidades encontradas y gestión de las ventas.

  • Siguiendo una estrategia competitiva en precio: los atributos no son tan relevantes, pero condicionan el proceso de compra del cliente, internet ha reducido los costes para la comunicación y el proceso de venta, el uso de aplicaciones open source, o estar al día en las novedades del mercado, significará la maximización de estas actividades con el uso de pocos recursos.
  • Siguiendo una estrategia competitiva en calidad: debemos ser un ejemplo de comunicación de las novedades del mercado, tener el control sobre los actos de la compañía, plantear los límites de nuestras capacidades sobre los clientes (segmentación), buscar las vinculaciones de los nichos no atendidos por nuestra oferta (esto nos puede dar una publicidad de diferenciación o un nuevo negocio por sinergia), etc.

En ambas estrategias y puntos de actuación de la innovación, los esfuerzos están orientados a ganar competitividad o posicionamiento para la marca.

 

En CEGIS consideramos que el equipo de marketing, con los análisis previos del mercado, conllevarán mayor esfuerzo en el futuro, e incrementarán su importancia.

 

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Following yesterday’s post on process innovation, as the innovative object in the different strategies adopted an economic activity, today we will detail the factors making process which should influence the innovation effort.

b) Innovation in the process: it is introducing new ways making the product or service whith meets a need, as claimed in the of Entrepreneurs blog: “there are few new needs, but new ways to solve”, so it will not essential settle, and implement the company’s motivation to arouse men like Nelson Mandela (eg 1991), Che Ghevara (eg 1965) or John F. Kennedy (example: 1961).

For the understanding we shelling the developing process of products and services, for different departments it compose them, since each department or achieving these tasks, involves completely different activities. Departments, or activities which integrate relevant entity, they can be summarized as:

 

b.1) Organic: internal process, it is physical developing process of products and services.

  • Following a price competitive strategy: we will be pursued cost efficiency, increased technology productivity (immobilized), by-products and waste exploitation, etc.
  • Following a quality competitive strategy: its object will be improve the attractiveness of our offer, we cherish the details, production times and service provide, employees transparency about the resources (inputs and outputs), etc.b.2) Management: activities coordination and compliance with institutional obligations and whit stakeholders.

 

b.2) Management: activities and compliance coordination with institutional obligations and with stakeholders.

  • Following a price competitive strategy: it can be a competitive advantage for the company performing tasks outside the company. The management of these contracts, the internal creativity by the re-design, information agility, etc., they are market efficiency determinants.
  • Following a quality competitive strategy: all activities integration concerning the value chain, depending on the size of the entity, it is a control form of quality standards, so the contracts management and monitoring with other links in the chain, it is the key. It is important to innovation shown in the environment management.The innovation in both strategies located in the employees motivation and relationships with management, use of internal and external information, policy incentives, values implementation ​​or institutional relationship.

 

b.3) Marketing: external process, environmental assessment, company analysis according to requirements encountered and sales management.

  • Following a price competitive strategy: the attributes aren´t as important, but it condition the customer purchase process, internet has reduced costs for communications and sales process, used open source applications, or keep up on the market developments, it will mean maximizing these activities with the use of limited resources.
  • Following a quality competitive strategy: we must be an communication example to the market developments, we must have control over the company actions, raising the limits of our capabilities on customers (segmentation), look for links niches not served our offer (it can give us an advertisement for differentiation or a new business for synergy), etc.In both strategies and action points of innovation, our efforts are aimed at gaining competitiveness or positioning for the brand.In CEGIS we believe the marketing team, with previous market analysis, it will involve greater efforts in the future and increase its importance.

 

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Comunity Manager

Consultor Empresarial. Profesional Contable y Economista (C5463).

La innovación desde dentro, el tiempo de aceptación condicionado por la cultura // Innovation from within, the acceptance time conditioned by culture | Blog de Cegis

28 septiembre, 2015 at 7:31 pm

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